Dasar & Prosedur

1. Pengenalan & Tafsiran

1.1 Tujuan

Anovité memasarkan produknya melalui Rakan Sekutu Bebas. Dasar & Prosedur ini ( “Dasar” ) mentakrifkan hubungan antara Anovité dan Rakan Sekutunya dan menetapkan piawaian tatalaku perniagaan yang boleh diterima. Ia wujud untuk melindungi integriti peluang Anovité, untuk memastikan setiap Rakan Sekutu sah di sisi undang-undang dan beretika, dan untuk melindungi Syarikat dan bidang tersebut daripada bahaya undang-undang dan reputasi yang boleh disebabkan oleh seorang Rakan Sekutu yang tidak patuh. Setiap Rakan Sekutu bertanggungjawab untuk membaca, memahami dan beroperasi di bawah versi Dasar terkini. Mana-mana Rakan Sekutu Bebas Anovité terikat dengan Kontrak – yang terdiri daripada Perjanjian Rakan Sekutu, Dasar & Prosedur, Pelan Pampasan dan mana-mana Tambahan Negara yang berkenaan, setiap satu seperti yang dipinda dari semasa ke semasa. Perjanjian sedia ada Rakan Sekutu terus berkuat kuasa dan dikendalikan melalui Entiti Perniagaan setelah kelulusan bertulis Anovité terhadap pendaftaran ini.

1.2 Definisi

Istilah yang ditulis dengan huruf besar mempunyai maksud yang diberikan di tempat yang pertama kali ditakrifkan dan dalam senarai di bawah. Jika sesuatu istilah ditakrifkan secara berbeza dalam Addendum Negara, Addendum tersebut mengawal pasaran tersebut.

Rakan Sekutu / Rakan Sekutu Bebas: individu atau entiti yang pendaftarannya telah diterima oleh Syarikat dan Perjanjiannya berada dalam keadaan baik.
Pelanggan: seseorang yang membeli produk Anovité untuk kegunaan peribadi dan tidak mendaftar sebagai Rakan Sekutu. Pelanggan Runcit dan Pelanggan Pilihan/Borong adalah subjenis yang ditakrifkan dalam Pelan Pampasan.
Barisan Bawah / Organisasi: Rakan Sekutu yang mendaftar di bawah anda dalam barisan penajaan anda.
Barisan Penajaan (LOS) / Salasilah Keluarga: rekod yang disusun oleh Syarikat yang menerangkan hubungan penajaan, jumlah dan maklumat hubungan; Maklumat Sulit dan rahsia perdagangan di bawah Seksyen 4.
PQV (Jumlah Kelayakan Peribadi): nilai mata daripada pembelian anda sendiri dan pembelian Pelanggan yang didaftarkan secara peribadi, seperti yang ditakrifkan dalam Pelan Pampasan.
Aktif: memegang sekurang-kurangnya 50 PQV dalam tempoh lima (5) minggu bergulir (minggu komisen semasa ditambah empat minggu sebelumnya). Tidak aktif bermaksud kegagalan untuk memenuhi ambang tersebut. Walaupun Aktif, Jumlah Bonus yang tidak sepadan dalam setiap peringkat diteruskan dari minggu ke minggu tanpa had; apabila Rakan Sekutu menjadi Tidak Aktif, semua Jumlah Bonus terkumpul yang tidak dibayar dalam kedua-dua peringkat akan dilupuskan dan tidak akan dibawa ke hadapan. Lihat Pelan Pampasan.
Jumlah Bonus / Jumlah Komisen: asas pengiraan komisen; berbeza mengikut produk dan tidak termasuk kit permulaan, bantuan jualan, penghantaran dan cukai.
SmartShip: program pesanan berulang automatik pilihan.
Boleh dijual semula: produk yang belum dibuka, tidak digunakan, semasa, tidak rosak yang pembungkusannya masih utuh dan boleh dijual semula pada harga penuh, dipulangkan dalam tempoh yang berkenaan.

1.3 Pindaan kepada Kontrak

Oleh kerana undang-undang dan persekitaran perniagaan berubah, Anovité boleh meminda Kontrak, termasuk harga dan Pelan Pampasan, mengikut budi bicaranya. Pindaan berkuat kuasa serta-merta selepas Syarikat menerbitkan notis (dengan menyiarkan di laman web rasmi atau pejabat belakang Rakan Sekutu, e-mel atau cara lain yang munasabah) dan tidak terpakai secara retroaktif kepada kelakuan yang berlaku sebelum tarikh kuat kuasa. Operasi perniagaan Anovité yang berterusan atau penerimaan komisen selepas tarikh kuat kuasa merupakan penerimaan Kontrak yang dipinda.

1.4 Status Kontraktor Bebas (Dinyatakan Semula)

Terma kontraktor bebas dalam Seksyen 1.2 digabungkan di sini dan terpakai di seluruh bahagian. Anda menetapkan matlamat, jam dan kaedah anda sendiri, selaras dengan Kontrak dan undang-undang yang terpakai.

1.5 Kebolehasingan, Pengecualian & Kelewatan

Jika mana-mana peruntukan didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, hanya peruntukan itu (atau bahagian yang melanggar) sahaja yang akan diputuskan dan diubah suai untuk mencerminkan tujuannya sedekat yang dibenarkan oleh undang-undang; selebihnya kekal berkuat kuasa. Kegagalan Syarikat untuk menguatkuasakan mana-mana peruntukan bukanlah pengecualian; pengecualian hanya berkuat kuasa secara bertulis yang ditandatangani oleh pegawai yang diberi kuasa, dan pengecualian satu pelanggaran bukanlah pengecualian bagi mana-mana yang lain. Syarikat tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabahnya (force majeure), termasuk bencana alam, pertikaian buruh, perang, pergolakan awam, gangguan bekalan, pandemik, dan tindakan kerajaan.

2. Menjadi & Kekal sebagai Rakan Sekutu

2.1 Kelayakan

Untuk menjadi Rakan Sekutu, anda mesti:

(a) berumur dewasa di negeri, wilayah atau negara tempat tinggal anda (dan dalam apa jua keadaan tidak di bawah 18 tahun);
(b) menetap di, dan diberi kuasa secara sah untuk menjalankan perniagaan di, pasaran yang telah dibuka secara rasmi oleh Anovité;
(c) berikan nama sah anda dan nombor pengenalan cukai kerajaan yang sah (di AS, Nombor Keselamatan Sosial atau EIN; di pasaran lain, setaraf tempatan yang diperlukan oleh Tambahan Negara);
(d) mengemukakan borang pendaftaran yang lengkap dan menerima Kontrak;
(e) memberikan alamat fizikal, alamat e-mel dan kaedah pembayaran yang unik yang belum dikaitkan dengan akaun Anovité yang lain (tertakluk kepada peraturan isi rumah dalam Seksyen 2.7);
(f) bukan pekerja, pegawai atau pengarah Anovité (atau pasangan/rakan kongsi domestik mereka);
(g) tidak mempunyai sabitan jenayah dalam tempoh 7 tahun terdahulu yang melibatkan penipuan, ketidakjujuran atau keganasan (sabitan lain disemak kes demi kes); dan
(h) memenuhi sebarang kriteria kelayakan tambahan dalam Tambahan Negara yang berkenaan.

2.2 Tiada Pembelian Diperlukan untuk Menyertai; Kit Permulaan

Tiada pembelian produk atau yuran dalam apa jua bentuk diperlukan untuk menjadi atau kekal sebagai Rakan Sekutu. Pendaftaran hanya memerlukan borang pendaftaran yang lengkap dan penerimaan Kontrak. Mana-mana kit permulaan dijual pada harga berasaskan kos, tidak mengandungi jumlah yang boleh dikomisenkan, dan boleh dipulangkan di bawah Seksyen 8. Peluang untuk memperoleh pendapatan adalah berdasarkan penjualan produk kepada pengguna akhir, bukan pada yuran pendaftaran atau pembelian oleh Rakan Sekutu.

2.3 Pelanggan vs. Rakan Sekutu

Anovité menggalakkan jualan runcit tulen kepada Pelanggan yang bukan Rakan Sekutu. Rakan Sekutu harus menyediakan produk kepada Pelanggan dan tidak boleh menyatakan bahawa membeli produk sebagai Rakan Sekutu adalah perlu untuk menggunakannya.

2.4 Entiti Perniagaan

Anda boleh beroperasi melalui syarikat, LLC, perkongsian atau amanah ( “Entiti Perniagaan” ) dengan memfailkan Borang Pendaftaran Entiti Perniagaan dan dokumen cukai yang diperlukan. Semua pemilik dan prinsipal bertanggungjawab secara bersama dan berasingan atas pematuhan entiti terhadap Kontrak dan sebarang hutang kepada Anovité. Menambah atau mengalih keluar prinsipal, atau menukar jenis entiti, memerlukan kelulusan bertulis Syarikat terlebih dahulu. Menukar entiti tidak boleh digunakan untuk memintas Seksyen 2.7, 4 atau 5.

2.5 Tempoh, Pembaharuan, Penggantungan & Pengembalian Semula

Tempoh Perjanjian adalah satu tahun dan diperbaharui secara automatik setiap tahun tanpa sebarang kos. Tiada yuran pendaftaran, tiada yuran pembaharuan dan tiada yuran pemulihan. Rakan Sekutu yang akaunnya telah menjadi Tidak Aktif boleh dipulihkan hanya dengan kembali kepada status Aktif (menjana 50 PQV yang diperlukan) — tiada caj pemulihan. Syarikat boleh menggantung atau menamatkan akaun dan menggulung Downline di bawah Seksyen 2.1, 2.6, 3 atau kerana tidak aktif atau atas sebab di bawah Seksyen 12; pendaftaran semula selepas penamatan adalah tertakluk kepada Seksyen 5.4.

2.6 Satu Perniagaan Setiap Rakan Sekutu

Tiada seorang pun boleh memegang kepentingan pemilikan dalam lebih daripada satu perniagaan Anovité, dan tiada seorang pun boleh menerima pampasan daripada lebih daripada satu perniagaan Anovité, kecuali seperti yang dibenarkan secara nyata (cth., pewarisan bona fide; perniagaan kedua yang dibenarkan hasil daripada perkahwinan; atau satu atau lebih jawatan perniagaan Kemasukan Semula yang diperolehi di bawah Pelan Pampasan setelah layak sebagai Eksekutif Berlian Mahkota).

2.7 Peraturan Isi Rumah

Ahli isi rumah yang sama tidak boleh memegang kepentingan dalam lebih daripada satu perniagaan Anovité kecuali seperti yang dibenarkan oleh Seksyen 2.6. “Isi rumah” bermaksud individu yang tinggal di alamat yang sama yang mempunyai pertalian darah, perkahwinan, perkongsian domestik atau pengambilan anak angkat, atau yang beroperasi sebagai satu unit ekonomi. Anak dewasa yang memenuhi semua syarat kelayakan boleh memegang Perjanjian mereka sendiri. Peraturan isi rumah tidak boleh dielakkan melalui penggunaan nama saudara, entiti atau sebarang muslihat lain.

3. Mengendalikan Perniagaan

3.1 Piawaian Tatalaku Umum

Anda mesti menjaga reputasi Anovité; mematuhi semua undang-undang yang terpakai; berurusan dengan jujur dan adil dengan Pelanggan, bakal pelanggan dan Rakan Sekutu yang lain; dan mengelakkan tingkah laku yang mengelirukan, tidak beretika atau bertekanan tinggi. Anda bertanggungjawab atas semua kenyataan yang anda buat yang tidak terkandung dalam bahan rasmi Anovité semasa.

3.2 Pengiklanan & Penggunaan Jenama

Anda boleh memasarkan Anovité menggunakan bahan semasa yang diluluskan oleh Syarikat, dan anda boleh mencipta kandungan peribadi dengan syarat ia mematuhi Dasar ini dan benar serta berasas. Anda mesti mengenal pasti diri anda dalam semua komunikasi perniagaan sebagai “Rakan Sekutu Anovité Bebas.” Anda tidak boleh menghasilkan bahan yang mengubah pelabelan produk Anovité, menyiratkan sokongan Syarikat terhadap bahan peribadi anda, atau menimbulkan kekeliruan dengan komunikasi korporat rasmi Anovité.

3.3 Media Sosial

Jika anda mempromosikan Anovité di media sosial, anda mesti:

(a) memperkenalkan diri anda dengan jelas sebagai Rakan Sekutu Anovité Bebas;
(b) tidak melengkapkan jualan atau pendaftaran secara langsung di platform sosial — pautan ke laman replika yang disediakan oleh Syarikat anda;
(c) mematuhi terma penggunaan setiap platform;
(d) tidak mencipta sebarang profil, pemegang, imej atau halaman yang boleh disalah anggap oleh orang yang munasabah sebagai akaun korporat rasmi Anovité;
(e) mendedahkan hubungan penting anda dengan Anovité dalam mana-mana pos yang mempromosikan produk atau peluang tersebut, selaras dengan peraturan sokongan FTC dan setaraf tempatan; dan
(f) menyimpan rekod kandungan yang anda siarkan, kerana Syarikat mungkin menyemak media sosial Rakan Sekutu (secara langsung atau melalui alat pemantauan) untuk mengesahkan pematuhan.

Testimoni dan kandungan sebelum/selepas mestilah tulen, disahkan pada masa ini, dan selaras dengan dakwaan yang diluluskan; mesti mendedahkan tempoh penggunaan dan sebarang faktor penyumbang lain; tidak boleh diubah suai atau menggunakan imej stok; dan mesti menunjukkan orang yang sama yang boleh dikenal pasti. Lihat Bahagian 3.6.

3.4 Kerahsiaan Salasilah (rujukan silang)

Data salasilah keluarga dan downline adalah Maklumat Sulit dan rahsia perdagangan yang dikawal oleh Seksyen 4; penyalahgunaan adalah pelanggaran penting yang akan kekal selepas penamatan.

3.5 Laman Web, Domain & Tingkah Laku Dalam Talian yang Direplikasi

Promosi dalam talian Anovité mesti dijalankan melalui laman web replika atau saluran yang diluluskan oleh Syarikat anda. Anda tidak boleh: mendaftar atau menggunakan nama, tanda atau varian Anovité yang serupa dalam nama domain, nama pengguna sosial, alamat e-mel atau URL paparan carian berbayar; menjual produk Anovité di pasaran pihak ketiga atau tapak lelongan (cth., Amazon, eBay, Walmart.com, kumpulan pasaran/”beli-jual”); menggunakan iklan “buta” yang menyembunyikan sambungan Anovité; atau spam. Iklan bayar per klik dan sepanduk mesti dipaparkan di tapak replika anda dan tidak boleh bermaksud anda adalah tapak korporat. Sebarang pelanggaran Seksyen 3.5 ini boleh mengakibatkan anda kehilangan sebarang URL Anovité yang telah anda daftarkan terus ke Anovité.

3.6 Tuntutan Produk, Kesihatan & Perbandingan

Anda hanya boleh membuat tuntutan produk yang terkandung dalam bahan rasmi Anovité semasa. Anda tidak boleh menyatakan atau membayangkan bahawa mana-mana produk Anovité mendiagnosis, merawat, menyembuhkan, mengurangkan atau mencegah sebarang penyakit atau keadaan perubatan, atau merupakan pengganti untuk rawatan perubatan. Anda tidak boleh mengemukakan produk sebagai ubat, membuat tuntutan yang tidak disokong oleh bukti saintifik yang kompeten dan boleh dipercayai, berkongsi atau berkongsi semula kandungan pihak ketiga yang membuat tuntutan sedemikian, atau menyatakan atau membayangkan kelulusan atau sokongan kerajaan terhadap produk tersebut. Tuntutan perbandingan terhadap produk syarikat lain adalah dilarang kecuali seperti yang dinyatakan dalam bahan rasmi.

3.7 Tuntutan Pendapatan & Gaya Hidup

Tuntutan pendapatan dan gaya hidup mestilah benar, mesti mencerminkan pendapatan sebenar Rakan Sekutu biasa, dan mesti disertakan dengan, dan selaras dengan, Penyata Pendedahan Pendapatan (IDS) Anovité semasa dengan pautan atau salinan berdekatan dengan tuntutan tersebut. Anda mesti menjelaskan bahawa keputusan berbeza-beza dan bergantung pada usaha dan kemahiran. Anda tidak boleh: mengunjurkan atau menjamin pendapatan; memaparkan pendapatan, rekod pembayaran, rekod bank atau cukai anda sendiri sebagai alat pengambilan pekerja; atau menggunakan keputusan atau frasa atipikal seperti “kebebasan kewangan,” “pendapatan terjamin,” “pendapatan pasif/sisa,” atau “berhenti kerja” tanpa pendedahan dan pengesahan yang dikehendaki oleh undang-undang.

3.8 Pembelian Bonus & Pemuatan Inventori Dilarang

Memanipulasi Pelan Pampasan adalah dilarang sama sekali. Ini termasuk “pembelian bonus” (mendaftarkan orang yang tidak dikenali atau tidak disedari, menyusun barang, membeli di bawah ID orang lain, atau membeli produk semata-mata untuk melayakkan diri mendapat pangkat atau bonus) dan pemuatan inventori (membeli lebih banyak produk daripada yang anda boleh jual semula atau gunakan secara munasabah). Dengan setiap pesanan, anda mengesahkan bahawa anda telah menjual atau menggunakan sekurang-kurangnya 70% daripada pesanan terdahulu. Syarikat boleh mengesahkan jualan semula dan memeriksa rekod. Kelayakan untuk memperoleh pendapatan didorong oleh jualan produk tulen kepada pengguna akhir.

3.9 Tuntutan Kelulusan; Cukai; Insurans

Tiada agensi kerajaan yang meluluskan atau menyokong program jualan langsung; anda tidak boleh menyatakan sebaliknya. Anda bertanggungjawab ke atas cukai tempatan, negeri/wilayah dan kebangsaan anda sendiri; Anovité mengeluarkan borang cukai seperti yang dikehendaki oleh undang-undang (cth., Borang IRS 1099-NEC di AS pada ambang $600). Anda digalakkan untuk mendapatkan insurans perniagaan yang sesuai.

4. Maklumat Sulit & Rahsia Perdagangan

Laporan salasilah keluarga, data baris bawahan dan baris atasan, identiti Pelanggan dan Rakan Sekutu serta butiran hubungan, dan maklumat jumlah dan prestasi ( “Maklumat Sulit” ) adalah rahsia perdagangan proprietari Anovité, yang diberikan kepada anda secara sulit semata-mata untuk membina dan menyokong Organisasi anda sendiri. Anda tidak boleh menggunakan Maklumat Sulit untuk sebarang tujuan lain; mendedahkannya kepada mana-mana pihak ketiga (termasuk baris bawahan anda sendiri); menggunakannya untuk bersaing dengan Anovité; atau menggunakannya untuk merekrut atau meminta mana-mana Rakan Sekutu atau Pelanggan ke program lain. Kewajipan ini akan berterusan selepas penamatan selama-lamanya, dan anda mesti mengembalikan semua salinan atas permintaan. Syarikat tidak akan memberikan maklumat ini melainkan untuk kewajipan kerahsiaan ini, dan pelanggaran menyebabkan kemudaratan yang tidak boleh diperbaiki yang memerlukan pelepasan injunksi.

5. Tiada Permintaan, Program Lain & Penajaan Silang

5.1 Penyertaan dalam Program Lain

Sepanjang tempoh tersebut, anda boleh menyertai aktiviti pendapatan yang tidak berkaitan, tetapi anda mesti memastikan sebarang aktiviti jualan langsung, pemasaran rangkaian atau produk pesaing yang lain diasingkan sepenuhnya daripada perniagaan Anovité anda, dan anda tidak boleh mempromosikannya kepada, atau melalui, Organisasi Anovité anda, di acara Anovité atau di saluran yang anda gunakan untuk Anovité. Syarikat boleh mengenakan sekatan yang lebih ketat kepada pemimpin kanan, yang menerima maklumat sulit tambahan dan pampasan, mengikut pangkat seperti yang dinyatakan dalam Pelan Pampasan atau Tambahan yang berkenaan.

5.2 Tidak Meminta-minta

Sepanjang tempoh tersebut dan selama 6 bulan selepas itu (dan 12 bulan untuk pangkat pemimpin kanan), anda tidak boleh secara langsung atau tidak langsung merekrut atau meminta mana-mana Rakan Sekutu, Pelanggan atau pekerja Anovité untuk mana-mana program jualan langsung atau pesaing lain. “Rekrut” termasuk sebarang percubaan untuk mendorong, termasuk pendekatan tidak langsung dan penyasaran melalui media sosial. Oleh kerana bidang ini tersebar di seluruh pasaran, sekatan ini terpakai di seluruh negara dan merentasi semua pasaran tempat Anovité beroperasi, setakat yang boleh dikuatkuasakan.

5.3 Penajaan Silang & Penyasaran Dilarang

Mendaftarkan, atau cuba mendaftarkan, seseorang atau entiti yang sudah mempunyai Perjanjian Anovité Rakan Sekutu dalam barisan penajaan yang berbeza adalah dilarang, begitu juga dengan penggunaan nama saudara, entiti atau sebarang muslihat untuk berbuat demikian. Anda tidak boleh memperlekehkan Rakan Sekutu lain untuk menarik perubahan penajaan. Pelupusan mana-mana Downline yang dibangunkan secara tidak wajar adalah mengikut budi bicara mutlak Syarikat, dan anda mengetepikan tuntutan yang timbul daripada pelupusan tersebut.

5.4 Pertukaran Penaja; Pembatalan & Permohonan Semula

Perubahan penajaan sangat tidak digalakkan dan secara amnya hanya dibenarkan untuk membetulkan ralat pendaftaran yang dilaporkan dalam tempoh 30 hari pertama. Jika tidak, untuk menukar organisasi, anda mesti membatalkan secara sukarela dan kekal tidak aktif sepenuhnya selama 6 bulan sebelum mendaftar semula, dan Downline anda yang terdahulu kekal dalam barisan penajaan asalnya.

6. Keperluan Jualan

Kelayakan untuk komisen, bonus dan kenaikan pangkat bergantung pada memenuhi keperluan volum peribadi dan organisasi dalam Pelan Pampasan dan jualan tulen kepada pengguna akhir. Tiada wilayah eksklusif dan tiada yuran francais. Syarikat boleh mengaudit akaun dan pesanan dan boleh menahan komisen sementara menunggu siasatan manipulasi yang disyaki.

6.1 Status Aktif & Tempoh Tangguh.

Anda Aktif dalam minggu komisen apabila anda memegang sekurang-kurangnya 50 PQV dalam tempoh lima (5) minggu bergulir (minggu komisen semasa ditambah tiga minggu sebelumnya).

6.2 Pembawa Ke Hadapan Isipadu.

Semasa anda kekal Aktif, Volum Bonus yang tidak dapat ditandingi dalam setiap peringkat akan diteruskan dari minggu ke minggu tanpa had. Jika anda menjadi Tidak Aktif, semua Volum Bonus terkumpul dan belum dibayar di kedua-dua peringkat kiri dan kanan anda akan dilupuskan (ditetapkan semula kepada sifar) dan tidak akan dibawa ke hadapan. Kembali ke status Aktif akan memulihkan keupayaan anda untuk memperoleh dan mengumpul volum baharu pada masa hadapan, tetapi tidak akan memulihkan volum yang telah dilupuskan.

7. Bonus & Komisen

7.1 Kelayakan & Pembayaran

Untuk memperoleh pendapatan, anda mestilah Aktif dan mempunyai reputasi yang baik. Komisen dibayar mengikut Pelan Pampasan; Syarikat boleh menetapkan ambang pembayaran minimum pada bila-bila masa, pada masa ini $5, mengumpul baki yang lebih kecil sehingga ambang tersebut dicapai. Menerima sebarang komisen, bonus, anugerah atau insentif merupakan persetujuan untuk terikat dengan Kontrak semasa.

7.2 Pelarasan, Penarikan Balik & Caj Balik

Oleh kerana komisen adalah berdasarkan jualan pengguna akhir sebenar, apabila produk dipulangkan atau dibayar balik, komisen berkaitan akan diterbalikkan dan boleh ditolak daripada komisen semasa atau akan datang, atau dipulihkan secara langsung. Syarikat boleh mengenakan yuran caj balik sebanyak $25 bagi setiap transaksi yang dipertikaikan, menolaknya daripada komisen dan menggantung akaun dengan caj balik yang tidak dapat diselesaikan. Laporkan ralat komisen yang disyaki dalam tempoh 30 hari ; Syarikat tidak bertanggungjawab atas ralat yang tidak dilaporkan dalam tempoh tersebut.

7.3 Laporan Disediakan "Sebagaimana Adanya"

Laporan jilid dan salasilah dipercayai tepat tetapi diberikan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan; setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Syarikat tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada pergantungan padanya. Satu-satunya penyelesaian anda untuk ketidakpuasan hati dengan alat pelaporan adalah dengan berhenti menggunakannya.

8. Jaminan Produk, Pemulangan & Pembelian Balik

8.1 Jaminan Wang Dikembalikan

Anovité menawarkan jaminan wang dikembalikan selama 30 hari untuk pesanan pertama anda . Jika anda tidak berpuas hati dengan pesanan pertama anda, anda boleh meminta bayaran balik penuh harga pembelian dalam tempoh 30 hari dari tarikh pesanan. Ini merangkumi keseluruhan pesanan pertama anda, termasuk sebarang kit atau pek produk , dan anda tidak dikehendaki memulangkan produk tersebut . Produk yang mempunyai kecacatan kualiti yang tulen layak mendapat bayaran balik atau penggantian tanpa mengira pesanan. Caj penghantaran dan pengendalian tidak boleh dikembalikan. Hak pembatalan berkanun dan hak bertenang (Seksyen 8.2) dan pembelian balik inventori Rakan Sekutu semasa penamatan (Seksyen 8.3) terpakai sebagai tambahan dan, jika undang-undang memerlukan, mengatasi sebarang had di atas.

8.2 Tempoh Bertenang Berkanun / Hak Pembatalan

Pelanggan dan, jika berkenaan, Rakan Sekutu mempunyai hak pembatalan/bertenang yang dikehendaki oleh bidang kuasa mereka, yang mungkin melebihi jaminan di atas. Anda mesti menghormati hak-hak ini, memaklumkan pembeli tentangnya pada masa jualan dan memberikan resit yang mematuhi. Tempoh tertentu dinyatakan dalam Seksyen 10.5 dan setiap Tambahan Negara.

8.3 Pembelian Balik Inventori Bersekutu semasa Penamatan

Setelah penamatan, anda boleh memulangkan produk Boleh Jual Semula dan alat bantuan jualan yang dibeli secara peribadi daripada Anovité dalam tempoh 6 bulan sebelumnya untuk mendapatkan bayaran balik sekurang-kurangnya 90% daripada kos bersih (tolak penghantaran dan sebarang komisen yang telah dibayar sebelum ini untuk barangan tersebut). Hak pembelian balik ini adalah mandatori di banyak bidang kuasa dan diberikan kepada semua Rakan Sekutu tanpa mengira sebab penamatan.

8.4 Prosedur untuk Semua Pemulangan

Untuk bayaran balik kepuasan pesanan pertama, tiada pemulangan produk diperlukan: hubungi Sokongan Pelanggan dalam tempoh 30 hari dan bayaran balik akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal (tidak termasuk penghantaran dan pengendalian). Untuk tuntutan kualiti produk, Sokongan Pelanggan boleh meminta bukti kecacatan yang munasabah (seperti gambar) dan, dalam beberapa kes, pemulangan item yang terjejas. Sebarang pemulangan fizikal yang diperlukan — contohnya, pembelian balik inventori Rakan Sekutu di bawah Seksyen 8.3 — memerlukan kebenaran pemulangan (RMA) daripada Sokongan Pelanggan, mesti dihantar dalam tempoh yang dinyatakan dalam pembungkusan asalnya dan dibayar balik kepada kaedah pembayaran asal. Prosedur khusus pasaran terdapat dalam Tambahan Negara yang berkenaan.

9. Tanggungjawab Rakan Sekutu

Sokongan & latihan: penaja harus menyediakan sokongan tulen dan latihan berterusan kepada Organisasi mereka dan mungkin tidak mengenakan bayaran untuk latihan Anovité yang diperlukan.
Pastikan butiran terkini: pastikan maklumat hubungan, alamat dan cukai yang tepat.
Pemantauan pematuhan: ambil langkah yang munasabah untuk memastikan Organisasi anda tidak membuat tuntutan produk atau pendapatan yang tidak wajar.
Laporkan pelanggaran: laporkan pelanggaran Dasar yang disyaki kepada Jabatan Pematuhan secara bertulis dengan butiran sokongan.
Tiada penghinaan: kritikan membina secara langsung kepada Syarikat secara bertulis dan bukannya menghina Anovité, produk, rancangan, kakitangan atau Rakan Sekutu lain dalam bidangnya.

10. Operasi Antarabangsa & Global

10.1 Pasaran Mesti Dibuka Secara Rasmi

Anda hanya boleh menjalankan perniagaan Anovité di pasaran yang telah diumumkan secara rasmi oleh Syarikat sebagai pasaran terbuka, dan hanya mematuhi Addendum Negara pasaran tersebut. Anda tidak boleh menjual atau menghantar produk, mendaftarkan Rakan Sekutu atau Pelanggan, mengadakan mesyuarat atau menjalankan perniagaan — termasuk aktiviti pra-pelancaran atau “pra-pendaftaran” — di mana-mana pasaran yang tidak dibuka. Ini melindungi peluang sama rata setiap Rakan Sekutu untuk berkembang dan memastikan Syarikat mematuhi undang-undang pendaftaran, produk, cukai dan kastam tempatan.

10.2 Peraturan Pasaran Kediaman

Anda beroperasi di pasaran kediaman anda menggunakan Addendum Negara untuk pasaran tersebut. Menjual ke pasaran terbuka lain hanya dibenarkan seperti yang dibenarkan oleh Addendum pasaran tersebut, dan tidak sekali-kali ke pasaran yang belum dibuka. Syarikat boleh menetapkan pengaturan “benih”, “penajaan”, atau “NFR (bukan untuk dijual semula)” jika dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

10.3 Bahasa & Terjemahan yang Ditadbir

Kontrak ini diterbitkan dalam Bahasa Inggeris. Terjemahan disediakan untuk kemudahan; melainkan jika Addendum Negara menetapkan versi bahasa tempatan sebagai kawalan (jika undang-undang tempatan memerlukan), versi Bahasa Inggeris akan mentadbir sekiranya berlaku percanggahan.

10.4 Mata Wang, Penentuan Harga, Cukai & Kastam

Harga, jumlah, yuran dan komisen ditetapkan setiap pasaran dan mungkin berbeza mengikut pasaran dan mata wang. Anda bertanggungjawab untuk mematuhi cukai penggunaan tempatan (VAT/GST), duti import dan peraturan kastam. Syarikat boleh menahan atau membayar cukai jika perlu dan boleh menukar komisen kepada mata wang tempatan pada kadar yang ditetapkan secara munasabah.

10.5 Tempoh Bertenang Pengguna (Ringkasan)

Hak bertenang dan pembatalan berbeza mengikut pasaran dan ditetapkan secara muktamad dalam setiap Tambahan Negara. Jadual di bawah ialah ringkasan ilustrasi dan tidak mengikat untuk disahkan dan dimuktamadkan oleh peguam — ia tidak boleh diandalkan sehingga disahkan.

Market / Region	Typical consumer cancellation window	Notes for counsel
United States (federal FTC Cooling-Off)	3 business days for qualifying sales ≥ $25 (off-premises)	Plus state-specific direct-sales statutes; some states longer.
U.S. — select states	Up to 15 days (e.g., ND for some buyers)	Confirm AK, ND, MT distributor-specific rules.
European Union / EEA	14 days (distance & off-premises)	Consumer Rights Directive 2011/83/EU; distributor-as-consumer analysis needed.
United Kingdom	14 days	Consumer Contracts Regs 2013; trading-scheme rules also apply.
Canada	10 days (varies by province)	Direct-sales legislation is provincial
Australia	10 business days (unsolicited)	Australian Consumer Law; ACCC oversight.

10.6 Pematuhan Produk, Pelabelan & Tuntutan Tempatan

Produk boleh dijual di pasaran hanya selepas ia memenuhi keperluan pendaftaran, ramuan, makanan baharu, pelabelan dan tuntutan pasaran tersebut. Senarai produk yang diluluskan dan tuntutan yang dibenarkan/dilarang untuk setiap pasaran ditetapkan dalam Tambahan Negara. Anda tidak boleh mengimport, membungkus semula, melabel semula atau menjual produk yang tidak diluluskan untuk pasaran anda.

10.7 Skim Perdagangan, Jualan Langsung & Pendaftaran Anti-Piramid

Anovité akan mendaftar atau memaklumkan di bawah setiap rejim jualan langsung, skim perdagangan dan rejim anti-piramid pasaran seperti yang diperlukan, dan boleh menyertai persatuan jualan langsung tempatan dan badan kawal selia kendiri. Anda mesti beroperasi secara konsisten dengan keperluan tersebut.

10.8 Anti-Rasuah, Sekatan & Perdagangan

Anda mesti mematuhi undang-undang anti-rasuah (termasuk FCPA AS dan Akta Rasuah UK), undang-undang sekatan ekonomi dan kawalan eksport, serta peraturan anti-pengubahan wang haram. Anda tidak boleh menawarkan atau menerima pembayaran yang tidak wajar, atau berurus niaga dengan orang atau bidang kuasa yang dikenakan sekatan.

11. Perlindungan Data & Privasi (Global)

Anovité dan Rakan Sekutunya mengendalikan data peribadi Pelanggan, bakal pelanggan dan Rakan Sekutu lain. Anda mesti memproses data peribadi hanya seperti yang diperlukan untuk mengendalikan perniagaan Anovité anda, memastikan ia selamat, menghormati hak individu dan mematuhi semua undang-undang perlindungan data yang berkenaan, termasuk:

EU/EEA: Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR);
United Kingdom: Akta GDPR dan Perlindungan Data UK 2018;
Amerika Syarikat: undang-undang negeri yang berkenaan (contohnya, CCPA/CPRA di California) dan peraturan sektor;
Kanada: PIPEDA dan setara wilayah;
Pasaran lain: undang-undang perlindungan data yang dinamakan dalam Tambahan Negara yang berkenaan (cth., LGPD Brazil, Akta Privasi Australia).

Antara Syarikat dan anda, pihak-pihak akan bersetuju dengan peranan pengawal/pemproses atau pengawal bersama yang sesuai dan sebarang terma pemprosesan data yang diperlukan dalam Tambahan Negara. Anda tidak boleh menyimpan atau menggunakan data salasilah atau Pelanggan selepas penamatan (lihat Bahagian 4), mesti menghormati permintaan untuk tidak menyertai dan memadamkan, mesti mematuhi undang-undang anti-spam (cth., CAN-SPAM AS, CASL Kanada, peraturan e-privasi EU/UK) dan sekatan “jangan hubungi” dan telepemasaran, dan mesti melaporkan sebarang pelanggaran data peribadi kepada Syarikat dengan segera.

12. Disiplin, Penyelesaian Pertikaian & Remedi

12.1 Sekatan Tatatertib

Pelanggaran Kontrak atau undang-undang yang terpakai boleh mengakibatkan, mengikut budi bicara Syarikat, satu atau lebih daripada: amaran bertulis; keperluan untuk mengambil tindakan pembetulan; denda; penggantungan atau kehilangan komisen, pangkat atau akses pejabat belakang; penugasan semula atau penyingkiran Downline; penamatan tanpa rela; dan tindakan undang-undang untuk bantuan kewangan atau injunksi. Syarikat boleh menahan komisen semasa siasatan.

12.2 Aduan Antara Rakan Sekutu

Rakan sekutu hendaklah terlebih dahulu cuba menyelesaikan pertikaian antara satu sama lain, kemudian membawa perkara yang belum diselesaikan kepada Jabatan Pematuhan, yang mana keputusannya dipersetujui oleh pihak-pihak yang terlibat tertakluk kepada terma penyelesaian pertikaian di bawah.

12.3 Undang-undang & Forum yang Mentadbir (garis dasar AS)

Bagi Rakan Sekutu AS, Kontrak ini ditadbir oleh undang-undang Negeri Utah, tanpa mengambil kira peraturan konflik undang-undang, dan pertikaian diselesaikan seperti yang dinyatakan di bawah. Bagi Rakan Sekutu di luar AS, undang-undang dan forum yang mentadbir adalah yang dinyatakan dalam Tambahan Negara yang berkenaan, yang mengawal Seksyen ini.

12.4 Pengantaraan & Timbang Tara Mengikat; Pengecualian Kelas (jika boleh dikuatkuasakan)

Kecuali jika dilarang oleh undang-undang yang terpakai, pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara tidak formal akan diserahkan terlebih dahulu kepada pengantaraan dan kemudian kepada timbang tara individu yang mengikat di hadapan Persatuan Timbang Tara Amerika yang berpangkalan di Salt Lake City, Utah, di bawah peraturan semasanya, dan setiap pihak mengetepikan sebarang hak untuk menyertai tindakan kelas, kolektif atau perwakilan. Mana-mana pihak boleh mendapatkan bantuan injunksi di mahkamah untuk melindungi Maklumat Sulit, rahsia perdagangan atau harta intelek. Tiada apa-apa yang menghalang mana-mana pihak daripada melaporkan kelakuan kepada, atau bekerjasama dengan, agensi kerajaan.

12.5 Had Liabiliti & Indemniti

Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, Syarikat tidak bertanggungjawab atas ganti rugi tidak langsung, sampingan, berbangkit, khas atau punitif, dan liabiliti agregatnya terhad kepada komisen yang dibayar kepada anda dalam tempoh 12 bulan sebelumnya . Anda menanggung rugi dan memastikan Syarikat tidak bertanggungjawab daripada tuntutan yang timbul daripada perwakilan tanpa kebenaran anda, pelanggaran Kontrak anda atau pelanggaran undang-undang anda. Peruntukan ini akan kekal selepas penamatan.

13. Peruntukan Am

Keseluruhan perjanjian: Kontrak adalah keseluruhan perjanjian dan menggantikan representasi terdahulu.
Tugasan: anda tidak boleh menyerahkan atau memindahkan perniagaan anda tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada Syarikat dan kepuasan terhadap syarat-syarat pemindahan (kedudukan baik, hak penolakan pertama, penerima pindahan yang layak, yuran dan sebarang tempoh menunggu); Syarikat boleh menyerahkan secara bebas.
Pewarisan: apabila berlaku kematian atau ketidakupayaan, perniagaan boleh diserahkan kepada pengganti yang berkelayakan yang akan menandatangani Perjanjian baharu dan memenuhi semua keperluan, setelah mengemukakan dokumentasi undang-undang yang sesuai.
Kemandirian: Seksyen 3.4, 4, 5, 8.3, 11, 12, dan 13 kekal selepas penamatan.
Notis: Syarikat boleh memberikan notis dengan menyiarkannya di laman web rasmi atau pejabat belakang, melalui e-mel atau dengan cara lain yang munasabah.
Tajuk: tajuk adalah untuk kemudahan sahaja dan tidak menjejaskan tafsiran.