在你作为网络营销代理的头几个月里,总会有人说“好”。不是那种“好,我会看看”的敷衍,而是“好,我想做这个”。而当这种情况发生时,大多数新晋赞助商却恰恰做错了事。
他们欢庆一番,发帖分享,但随后却完全不知道接下来该做什么。 他们刚招募的那个人,手里拿着一包Anovite产品,面对着一个从未登录过的克隆网站,却对究竟该先做什么毫无头绪。30天之内,这位新会员就会离开。不是因为产品没效果,也不是因为生意做不下去,而是因为没人告诉他们该迈出第一步。
担保人的职责并不止于学生入学
一切从这里开始。招募只是你对那个人承担责任的开始,而非结束。在任何网络营销业务中,最具杠杆效应的活动莫过于对新团队成员进行妥善的入职培训,因为经过良好入职培训的新成员会成为长期的业务建设者,而入职培训不力的新成员则会沦为统计数据中的一员。
这也是复制机制要么扎根、要么消亡的关键所在。你对第一位团队成员所做的一切,就是他们会为自己招募的人所做的。如果你什么都不教,他们也就不会复制什么;如果你教得好,整个下线团队都会受益。
每位新入职的助理在入职后前72小时内真正需要的是什么
并非所有内容。并非整个产品目录。也并非薪酬计划图表。只有四件事。仅此而已。
1. 个人欢迎辞
在学员报名后的几小时内,发送一封温暖且充满个人色彩的问候信息。不要发送千篇一律的公司欢迎邮件,而要发送一封真正出自你本人的信息。告诉他们你很高兴他们能加入,告诉他们你会提供帮助,并告知他们在第一周可以期待你提供哪些支持。
这一句话就决定了整个关系的基调。它也是最容易被忽略的一件事,同时也是最容易造成严重后果的一件事。
2. 协助进入他们的后台系统
指导他们登录 Anovite 后台系统。向他们展示其网站镜像链接的位置。向他们说明如何查看团队活动。这可以通过一次五分钟的视频通话、屏幕共享,或者你发送的一段简短演示视频来完成。关键在于,他们不应该独自摸索这些操作。
3. 他们手里的产品
确保他们订购产品并真正开始使用。这听起来似乎显而易见,但事实并非如此。从未使用过产品的的新伙伴无法真诚地分享产品。如果你从未打开过瓶子,就无法描述Colostrum6对你的精力或消化系统产生了怎样的影响。
他们对产品的亲身体验就是他们的销售话术。在敦促他们向他人推介之前,先让他们亲手体验产品,并坚持使用。
4. 一项明确的下一步行动
这不是一份二十项的清单,而是一件事。“这周,你唯一要做的事就是列出你认识的20个人。不要联系任何人,只需列出这份名单。”这是新成员在第一周就能真正完成的目标。
信心并非源于信息,而是源于一次次小小的成功。给新入职的同事布置一项具体且可行的任务,确保他们能在第一周内完成。等他们完成后,一定要好好庆祝一番。
为什么给新入职的员工施加过大压力会毁掉业务
每位新赞助商的本能,就是在第一天就把所有培训资料、所有产品PDF文件以及所有薪酬计划幻灯片一股脑儿地塞进新成员的收件箱里。这简直是一场灾难。
感到不堪重负的新员工不会采取行动。他们会陷入僵局。他们开始觉得自己已经落后了。而在入职第三天就感到落后,是预测员工在第30天前离职的最可靠指标之一。
专业做法与“信息轰炸”恰恰相反:只提供他们迈出下一步所必需的信息,仅此而已。相信他们会在准备好的时候主动索取更多信息。
复制从你做起
作为赞助人,你所做的每一件事都在塑造团队的文化。你迎接首位团队成员的方式,就是整个下线团队迎接他们新成员的方式;你传授跟进技巧的方式,就是你的团队传授跟进技巧的方式;你应对自己第一次被拒绝的方式,就是他们应对自己第一次被拒绝的方式。
如果你的第一位团队成员看到你以正直、诚实和一贯的态度开展工作,他们就会效仿。如果他们看到你偷工减料、夸大其词、然后消失不见,他们也会效仿。赞助不仅仅是一个角色,更是一种榜样。
你梦寐以求的赞助商
一个有用的思维模型:无论你当初刚入职时希望你的导师为你做些什么,现在就为你的新团队成员做同样的事。无论第一周让你感到困惑的是什么,都要向他们说明清楚。无论当初谁都没向你解释过什么,都要向他们解释清楚。
这不仅仅是一种美好的愿望,更是一种商业策略。那些在最初的三名团队成员身上投入大量精力的赞助者,能够建立起稳定且能够自我维持的组织;而那些招募完人手后便销声匿迹的赞助者,所建立的组织一旦停止招募,就会立即崩溃。
本周行动计划
- 为新团队成员制定一份个人“前72小时”检查清单(最多三到五项)。将其保存在五秒内就能调取的地方。
- 如果你已经有一位团队成员,请在本周主动联系他/她,并真诚地询问:近来过得怎么样?有什么不明白的地方?有什么需要帮助的吗?
- 如果你还没有团队成员,请继续邀请。请记住,只要有人答应加入,你的入职检查清单就已准备就绪。
- 将你的检查清单分享给你的上线。询问他们根据自己的经验会补充哪些内容。
得到充分支持的新人会成为长期贡献者;被忽视的新人则会沦为统计数字中的一员。做你自己曾经希望拥有的那种赞助人吧。
