在你成為直銷夥伴後的頭幾個月裡,總會有某個時刻,會有人給出肯定的答覆。這不只是「好,我會看看」,而是「好,我想做這個」。而當這種情況發生時,大多數新晉贊助者卻偏偏做了完全錯誤的事。
他們慶祝一番,在社群媒體上發文分享,但隨後卻完全不知道接下來該做什麼。 他們剛招募的那個人,此刻正手持一包 Anovite 產品,面對一個從未登入過的複製網站,卻對該先做什麼毫無頭緒。不到 30 天,這位新夥伴便會離開。不是因為產品沒用,也不是因為這門生意行不通,而是因為沒有人告訴他們該從哪一步開始。
贊助者的工作並非止於註冊
一切就從這裡開始。招募並非你對該人的責任的終點,而是起點。在任何直銷事業中,最具槓桿效應的單一活動,就是妥善地為新團隊成員進行入職培訓,因為接受過良好入職培訓的新夥伴會成為長期貢獻者,而入職培訓不當的新夥伴則只會淪為統計數字。
這也是「複製」現象究竟會生根發芽,還是會夭折的關鍵所在。你對第一位團隊成員所做的一切,就是他們日後會對自己招募的人所做的事。如果你什麼都不教,他們就不會複製任何東西;如果你教得好,整個下線團隊都會受益。
每位新進律師在入職前72小時內真正需要的東西
並非所有內容。並非整個產品目錄。也並非獎金計畫圖解。只有四件事。就這樣。
1. 個人歡迎辭
請在學員報名後數小時內,發送一則溫暖且充滿個人化的訊息。不要發送制式化的公司歡迎郵件,而是由您親自撰寫的真摯訊息。告訴他們您很高興他們加入,並表示您會協助他們。同時說明在第一週內,他們可以期待您提供哪些協助。
這則訊息將為整段關係定下基調。它也是最容易被忽略的一件事,同時也是若錯過將造成最大傷害的一件事。
2. 協助進入他們的後台系統
引導他們登入 Anovite 後台系統。向他們展示複製網站連結的位置,並說明如何查看團隊活動。這可以是一通五分鐘的視訊通話、螢幕共享,或是您寄送的一段簡短操作示範影片。重點在於,他們不應該得獨自摸索這些操作。
3. 他們手上的產品
務必確保他們訂購產品並真正開始使用。這聽起來很明顯,但其實並非如此。從未使用過產品的新夥伴,無法真誠地分享產品。如果你從未打開過那瓶「初乳6」,就無法描述它對你的精力或消化系統產生了什麼影響。
他們對產品的親身體驗,就是他們的銷售話術。在鼓勵他們向他人推廣之前,先讓他們實際接觸產品,並持續使用它。
4. 一項明確的下一步行動
這不是一份二十項的清單,而是一項任務。「這週,你唯一要做的事就是列出二十位你認識的人。不要聯絡任何人,只要列出這份名單就好。」這正是新成員在第一週就能實際完成的目标。
信心並非來自資訊,而是來自一次次的微小成功。請給你的新進同事一項具體且可行的任務,讓他們在第一週內完成,然後在他們完成時一起慶祝。
為何讓新進合夥人不堪重負會摧毀事業
每位新贊助者的本能,就是在新夥伴入職的第一天,就把所有培訓資料、產品 PDF 檔以及所有獎金計畫簡報全都塞進新夥伴的收件匣裡。這簡直是一場災難。
感到不堪重負的新進同事不會採取行動。他們會陷入僵局。他們開始覺得自己已經落後了。而在第三天就感到落後,正是預示他們會在第三十天前辭職的最可靠徵兆之一。
專業的做法與「傾倒資訊」恰恰相反:只提供他們邁出下一步所必需的內容,僅此而已。相信當他們準備好時,會主動提出更多需求。
「複製」始於你
身為贊助者,你所做的每一件事都將塑造團隊的文化。你迎接首位團隊成員的方式,就是你整個下線團隊迎接他們新成員的方式;你教導後續跟進的方式,就是你的團隊教導後續跟進的方式;你處理自己遭遇的第一個「不」的方式,就是他們處理自己遭遇的「不」的方式。
如果你的第一位團隊成員看到你以正直、誠實和一貫的態度來經營事業,他們就會效法你;如果他們看到你偷工減料、誇大其詞,或是突然消失,他們也會效法這些行為。贊助者不僅僅是一個角色,更是一種榜樣。
你夢寐以求的贊助商
一個實用的心智模型:無論你當初剛開始時,多希望你的指導者能為你做些什麼,現在就為你的新團隊成員做到這些。無論第一週讓你感到困惑的是什麼,都要為他們釐清;無論當初沒人向你解釋過什麼,都要向他們解釋清楚。
這不僅僅是一種美好的理念,更是一項商業策略。那些在最初的三名團隊成員身上投入大量心力的贊助者,能夠建立穩定且能自我維持的組織;而那些招募完人後便銷聲匿跡的贊助者,所建立的組織一旦停止招募,便會立即瓦解。
本週的行動計畫
- 為新團隊成員擬定一份專屬的「前 72 小時」檢查清單(最多三至五項)。將清單存放在五秒內就能調出的位置。
- 如果你已經有團隊成員,請在本週主動聯繫他們,並真誠地詢問:近來過得如何?有哪些地方讓你感到困惑?你需要什麼幫助?
- 如果您目前還沒有團隊成員,請繼續邀請。請記住,只要有人答應加入,您的入職檢查清單便已準備就緒。
- 將您的檢查清單分享給您的上線。請詢問他們根據自身經驗,還會建議加入哪些項目。
受到妥善支持的新成員會成為長期貢獻者;被忽視的新成員則只會淪為統計數字。請成為你自己曾經渴望擁有的導師。
