En algún momento de tus primeros meses como colaborador de marketing multinivel, alguien te va a decir que sí. No solo «sí, le echaré un vistazo», sino «sí, quiero hacerlo». Y cuando eso pase, la mayoría de los nuevos patrocinadores hacen justo lo que no deben.
Lo celebran. Lo publican en las redes. Y luego no tienen ni idea de qué hacer a continuación. La persona a la que acabas de inscribir está ahí sentada con un paquete de productos Anovite, una página web replicada en la que nunca ha iniciado sesión y sin ningún plan sobre qué hacer realmente primero. En menos de 30 días, ese nuevo colaborador se ha ido. No porque el producto no funcione. No porque el negocio no funcione. Sino porque nadie le ha enseñado el primer paso.
El trabajo del patrocinador no acaba con la inscripción
Todo empieza ahí. La inscripción es el principio de tu responsabilidad hacia esa persona, no el final. La actividad con mayor impacto en cualquier negocio de marketing en red es incorporar correctamente a un nuevo miembro del equipo, porque un nuevo colaborador bien incorporado se convierte en alguien que contribuye a largo plazo, mientras que uno mal incorporado acaba siendo solo una estadística más.
Aquí es también donde la duplicación o bien se afianza o bien se esfuma. Lo que hagas con tu primer compañero de equipo es lo que él hará con la persona que traiga. Si no le enseñas nada, no duplicará nada. Si le enseñas bien, toda la red se beneficia.
Lo que realmente necesita cualquier nuevo empleado en sus primeras 72 horas
No todo. No todo el catálogo de productos. No el esquema del plan de remuneración. Cuatro cosas. Y ya está.
1. Una bienvenida personal
Envía un mensaje cálido y personal unas horas después de que se hayan inscrito. No el típico correo de bienvenida de la empresa. Un mensaje de verdad, escrito por ti. Diles que te alegras de que estén aquí. Diles que vas a ayudarles. Explícales qué pueden esperar de ti durante la primera semana.
Este único mensaje marca el tono de toda la relación. Además, es lo más fácil de pasar por alto y lo más perjudicial que te puedes perder.
2. Ayuda para acceder a su área de administración
Explícales paso a paso cómo iniciar sesión en su panel de administración de Anovite. Muéstrales dónde está el enlace a su página web replicada. Muéstrales dónde pueden ver la actividad de su equipo. Puede ser una videollamada de cinco minutos, una sesión de pantalla compartida o un breve vídeo explicativo que les envíes. Lo importante es que no tengan que averiguarlo por su cuenta.
3. Su producto en sus manos
Asegúrate de que pidan el producto y empiecen a usarlo de verdad. Parece obvio, pero no lo es. Los nuevos colaboradores que nunca prueban el producto no pueden hablar de él con sinceridad. No puedes explicar cómo te ha ayudado Colostrum6 con la energía o la digestión si nunca has abierto el frasco.
Su experiencia personal con el producto se convierte en su guion de ventas. Haz que lo prueben y que lo usen con regularidad antes de animarlos a hablar con nadie.
4. Una acción clara a seguir
No es una lista de veinte cosas. Solo una. «Esta semana, lo único que tienes que hacer es apuntar a 20 personas que conozcas. No te pongas en contacto con nadie. Solo haz la lista». Ese es un objetivo para la primera semana que alguien nuevo puede cumplir de verdad.
La confianza no se construye con información. La confianza se construye con pequeños logros. Dale a tu nuevo compañero una tarea concreta y factible que pueda terminar en la primera semana. Y luego, cuando lo consiga, celébralo con él.
Por qué agobiar a un nuevo compañero acaba con el negocio
El primer impulso de cualquier patrocinador nuevo es soltar todo el material de formación, todos los archivos PDF de los productos y todas las diapositivas del plan de remuneración en la bandeja de entrada del nuevo colaborador desde el primer día. Es un desastre.
Los nuevos empleados que se sienten abrumados no hacen nada. Se quedan paralizados. Empiezan a sentir que ya van con retraso. Y sentir que vas con retraso el tercer día es uno de los indicadores más fiables de que vas a dejar el trabajo antes de llegar al día treinta.
Lo que hace un profesional es justo lo contrario de soltar un montón de información: dales exactamente lo que necesitan para dar el siguiente paso. Nada más. Confía en que te pedirán más cuando estén preparados.
La duplicación empieza por ti
Todo lo que haces como patrocinador marca la cultura de tu equipo. La forma en que le des la bienvenida a tu primer miembro del equipo es la forma en que toda tu red de afiliados dará la bienvenida a los suyos. La forma en que enseñes a hacer el seguimiento es la forma en que tu equipo enseñará a hacerlo. La forma en que afronte tu primer «no» es la forma en que ellos afrontarán los suyos.
Si el primer miembro de tu equipo ve que trabajas con integridad, honestidad y constancia, hará lo mismo. Si te ve tomar atajos, exagerar y desaparecer, también hará lo mismo. Ser mentor no es solo un papel. Es dar ejemplo.
El patrocinador que te gustaría tener
Un modelo mental que te puede servir: haz por tu nuevo compañero de equipo todo lo que te hubiera gustado que tu mentor hubiera hecho por ti cuando empezaste. Aclárale todo lo que te dejó confundido durante la primera semana. Explícale todo lo que a ti nadie te explicó.
Esto no es solo una bonita idea. Es una estrategia empresarial. Los patrocinadores que invierten mucho en sus tres primeros miembros del equipo crean organizaciones estables y autosuficientes. Los patrocinadores que reclutan gente y luego desaparecen crean organizaciones que se desmoronan en cuanto dejan de reclutar.
Tu plan de acción para esta semana
- Haz tu propia lista de cosas que hacer durante las «primeras 72 horas» para un nuevo miembro del equipo (de tres a cinco cosas como máximo). Guárdala en algún sitio donde puedas consultarla en cinco segundos.
- Si ya tienes a alguien en tu equipo, ponte en contacto con él esta semana y pregúntale de verdad: ¿cómo te va?, ¿qué te resulta confuso?, ¿qué necesitas?
- Si todavía no tienes a nadie en el equipo, sigue invitando a gente. Recuerda que tu lista de tareas para la incorporación estará lista en cuanto alguien diga que sí.
- Comparte tu lista de comprobación con tu superior. Pregúntale qué añadiría él o ella según su experiencia.
Un nuevo miembro al que se le da un buen apoyo se convierte en alguien que contribuye a largo plazo. Uno al que se ignora se convierte en una simple estadística. Sé el padrino o la madrina que te hubiera gustado tener.
